Como explicaremos a seguir, você nunca deve ultrapassar o número de 256 usuários, pois o WhatsApp pode bloquear sua conta. Além disso, desta forma você garantirá que todos os seus contatos recebam a mensagem corretamente. Aqui explicamos em detalhes:
O que você deve ter em mente
A primeira coisa que devemos levar em consideração é o que o WhatsApp diz em seu uso responsável ou nas condições de uso do aplicativo, pois o spam pode ser um motivo para sermos bloqueados e não poderemos mais usar o aplicativo. Nesse caso, devemos levar em consideração o que o WhatsApp explica em seu guia de uso responsável…
«Mensagens automáticas, em massa ou spam : Não tente enviar mensagens em massa ou automáticas ou usar discagem automática através do WhatsApp. O WhatsApp usa tecnologia de aprendizado de máquina e relatórios de usuários para detectar e suspender contas que enviam mensagens indesejadas. Isso inclui entrar em contato repetidamente com usuários que não desejam ser contatados. Também não crie contas ou grupos de forma automática ou não autorizada, nem use versões modificadas do WhatsApp »
No caso de envio de mensagens em massa, é para algo específico e não o faça como de costume, pois o aplicativo poderá detectar essa prática e poderá cancelar seu acesso a partir desse momento.
O mesmo vale para as listas de transmissão, que o WhatsApp considera uma prática indesejável caso você as utilize com muita frequência. Nas condições de serviço ou no guia de responsabilidade do aplicativo de mensagens, lemos o seguinte:
“ Uso excessivo de listas de transmissão : As mensagens enviadas por meio de listas de transmissão serão recebidas apenas por destinatários que tenham seu número de telefone salvo na agenda de contatos do telefone. Observe que algumas pessoas podem sinalizar suas mensagens devido ao uso frequente de mensagens de transmissão e suspendemos as contas que foram denunciadas várias vezes.”
Além disso, eles acrescentam que não podemos usar listas de contatos que não conhecemos, por isso recomendamos que você não use listas de transmissão para enviar mensagens em massa do WhatsApp para pessoas que você não conhece ou para enviar spam. O aplicativo inclui o seguinte em suas condições, termos de serviço e requisitos:
Uso de listas de contatos que você não conhece: Não compartilhe números de telefone sem consentimento ou use dados obtidos de fontes ilegais para enviar mensagens a usuários do WhatsApp ou adicioná-los a grupos.
O que acontece se não seguirmos essas regras? Que eles podem nos banir. Os usuários para os quais escrevemos podem nos denunciar ao WhatsApp por spam contínuo. Se receberem várias reclamações repetidas sobre um determinado comportamento, podem banir nossa conta.
Listas de transmissão no WhatsApp Web
As listas de transmissão permitem que você envie mensagens para até 256 pessoas rapidamente. As pessoas recebem essas mensagens como se fossem uma mensagem privada normal, por isso é ideal para enviar notificações de qualquer tipo (mensagens comerciais, anúncios pessoais) Claro, para enviar mensagens desse tipo é necessário ter a autorização das pessoas que eles os receberão; caso contrário, você pode estar infringindo as leis (isso depende do país, mas na maioria será assim). Para que eles são úteis?
Um dos usos mais interessantes dessas listas de mala direta pode ser para parabenizar feriados como o Natal ou o Réveillon, datas nas quais todos nós enviamos uma mensagem em massa para nossos entes queridos, amigos, colegas. Mas você também pode usar listas de discussão menores para outros assuntos pessoais. Por exemplo, você teve um bebê e deseja enviá-lo para seus amigos e familiares: você faz uma lista de e-mail para fazer o anúncio e não precisa abrir cada conversa individualmente. A principal vantagem é que as pessoas recebem a mensagem individualmentel para que não saibam que é uma mailing list e vão responder-te individualmente e não em grupo para que essas pessoas não tenham nada em comum porque não vão estar “juntos” no mesmo chat.
Crie uma lista de e-mails
Para poder enviar mensagens para uma lista de transmissão a partir de um PC, a primeira coisa a fazer é criar uma lista. Isso não está disponível no WhatsApp Web nem é possível na versão do WhatsApp para computadores, mesmo baixando o programa. Portanto, o primeiro passo você terá que fazer no seu celular. Se você possui um iPhone , abra o aplicativo WhatsApp, acesse a aba chat e toque em Broadcast List antes da primeira conversa. No caso do AndroidVocê deve acessar a guia Chats, tocar no botão de menu na parte superior da tela e escolher a opção Nova transmissão. Agora você deve selecionar os contatos que deseja adicionar à lista. Estes devem estar salvos na agenda do seu telefone e, além disso, devem ter o seu número salvo para receber as mensagens. Você pode adicionar até 256 e depois de ter todos eles, clique em Criar.
Ou seja, os passos seriam os seguintes para criar sua primeira mailing list:
- Abra o WhatsApp no seu celular
- Toque nos três pontinhos no canto superior direito
- Escolha a opção “Nova Transmissão”
- Adicione a todos os contatos que deseja ter nessa transmissão (máximo 256)
- Confirme com o ícone de verificação no canto inferior direito
Você terá criado a lista de discussão e ela estará vazia para que possamos começar a enviar mensagens ou enviar as fotos que quisermos. Lembre-se de que ela não será excluída até que você a exclua, portanto, aguarde o tempo necessário para enviar a mensagem. Você pode criá-lo e enviá-lo em um mês, dois dias ou um ano. Agora teremos que acessar o WhatsApp Web para poder acessar essa lista e usá-la para enviar conteúdo do computador. Isso nos permitirá enviar fotos que temos armazenadas neste dispositivo ou escrever de uma maneira muito mais confortável do que se usarmos o teclado do celular, por exemplo.
Como entramos no computador? Fácil. Devemos usar o WhatsApp Web. Para fazer isso, acesse web.whatsapp.com e você verá um código QR. Volte para o seu celular, abra o WhatsApp e toque nos três pontinhos no canto superior direito. Aqui, escolha “WhatsApp Web”. Toque em “Emparelhar um dispositivo” e a câmera do celular será aberta. Use a caixa da câmera para focar o QR na tela e você vinculará o celular ao computador. Agora você terá todos os seus bate-papos no computador para acessar a lista de transmissão que você criou anteriormente.
Você poderá enviar as mensagens que desejar e a lista não será apagada. Quando eles responderem a você, eles o farão individualmente e você receberá os chats de cada pessoa individualmente.
O melhor de tudo é que a lista de distribuição ficará permanentemente entre a lista de chat e sempre que você não precisar dela poderá enviar novas mensagens.
limitações
Apesar de equipar os usuários com a capacidade de enviar mensagens em massa do WhatsApp, esse recurso apresenta algumas desvantagens listadas abaixo:
- Eles só recebem a mensagem se forem salvos
Ou seja, não podemos enviar mensagens broadcast para contatos da nossa lista, se eles não tiverem nosso número salvo. Isso pode ser um grande golpe para as empresas, pois os clientes geralmente não salvam os números de contato da empresa.
- Limite no número de pessoas
As mensagens de difusão só podem ser enviadas para um máximo de 256 contatos em uma única lista de difusão. Se quisermos enviar mensagens para mais de 256 destinatários, teremos que criar uma nova lista de transmissão do WhatsApp. 1 ou 2 listas não serão suficientes se quisermos criar 1000 mensagens do WhatsApp.
- WhatsApp Business não permite difusão
O WhatsApp Business não pode ser integrado a nenhum outro aplicativo. Se quisermos inserir as informações do cliente, teremos que fazê-lo manualmente. É uma tarefa muito longa se tivermos um grande número de clientes. No entanto, existe uma maneira comprovada e confiável de enviar 1.000 mensagens do WhatsApp, acessando a API do WhatsApp Business .
Esta é a versão avançada da plataforma WhatsApp Business projetada para empresas de médio e grande porte que atendem a uma base de clientes crescente. A API do WhatsApp Business nos permite enviar de 1.000 a 100.000 mensagens automatizadas em massa por dia.
Alternativas para enviar WhatsApp masivos
Existem outros métodos para enviar mensagens em massa do WhatsApp a partir de um computador, embora sejam muito menos recomendados e você possa ser banido por usar bots ou programas fora do aplicativo de mensagens, então você deve ter muito cuidado nesses casos. Desde a chegada da API do WhatsApp Business, muitas empresas começaram a desenvolver suas próprias ferramentas para esse fim. Alguns desses desenvolvimentos são usados internamente por grandes empresas e também estão disponíveis por meio de software de vendas e marketing, como alguns CRMs e similares.
Mas também existem outros aplicativos que podem ser contratados para realizar campanhas de mala direta de qualquer tipo (desde que respeitem as regras da comunidade WhatsApp, onde o spam e o assédio sistemático aos usuários são totalmente proibidos). representa um risco se você usá-lo com frequência porque podemos estar caindo em práticas não permitidas pelo WhatsApp ou simplesmente se estivermos usando um bot que o WhatsApp não permite, eles podem nos banir temporariamente e não poder usar o aplicativo por um tempo.
WaChatBOT
Como o próprio nome sugere, é um bot ou ferramenta do WhatsApp projetado para lojas ou empresas que usam o aplicativo de mensagens. Tem o inconveniente de termos que pagar pelo seu uso, algo absurdo em um serviço que é oferecido gratuitamente por padrão no app. Mas você pode pagar por isso se considerar que tem algumas vantagens extras, como a possibilidade de instalar o software em um PC e controlá-lo diretamente daqui, sem precisar vinculá-lo ao seu telefone. Destina-se a executar “campanhas de mensagens em massa”, mas lembre-se de que isso envolve muitos riscos.
O envio é gratuito e ilimitado incluído na mensalidade, com um interessante sistema anti -bloqueio de envio de campanhas e um menu Chatbot dos seus infoprodutos com respostas automáticas e muito mais. Você pode gerenciar simultaneamente o mesmo número de 4 dispositivos. Os preços variam entre os 39 euros para o plano básico e os 99 euros para o plano avançado, passando pela média dos 69 euros.
WhatsSender
Como o anterior, há mais. WhatsSender oferece seu próprio software de desktop com o qual podemos enviar confortavelmente mensagens em massa pelo WhatsApp. É uma ferramenta que podemos obter de forma totalmente gratuita em seu site oficial e que está disponível para ambientes Windows e Mac.
Uma vez instalado, a primeira coisa que devemos fazer é importar os contatos para os quais queremos enviar nossas mensagens em massa, algo que podemos fazer através de um arquivo TXT ou CSV diretamente do celular. Em seguida, podemos começar a criar nossas mensagens, variações dela e podemos enviá-las em massa de nosso PC confortavelmente.
Whatzaper Pro
Não é o aplicativo que está há mais tempo no mercado, mas talvez seja por isso que tem tanto mérito que se tornou tão popular tão rapidamente. O Whatzaper é uma ferramenta pensada para empresas , mas também é possível que pessoas físicas desfrutem de uma interface muito simples que permite o envio ilimitado de mensagens, fotos, áudios e PDFs para todos os contatos do WhatsApp que desejarem. Mesmo que você tenha uma conta privada e uma conta corporativa, teremos a possibilidade de usar ambas, para que não precisemos alternar de uma para a outra toda vez que quisermos usá-las com o aplicativo.
O seu sistema anti-bloqueio faz com que a aplicação de mensagens não classifique as suas mensagens como Spam, permitindo ainda programar campanhas de mensagens à hora e dia que desejar. Seus criadores também o consideram uma ferramenta tudo-em-um, já que também inclui um bot que responde automaticamente, mostrando janelas com diferentes respostas e comandos dinâmicos na tela. Com todas essas informações podemos controlar as respostas em tempo real, inclusive emitindo gráficos para ver os dados com mais detalhes. Infelizmente, o aplicativo atualmente não possui uma modalidade gratuita, portanto, teremos que obter um dos 3 planos disponíveis.
Wapp Blaster
Com este aplicativo, podemos enviar mensagens ilimitadas para nossos clientes em potencial e existentes usando o software de marketing WappBlaster WhatsApp. Também podemos anexar imagens e vídeos junto com legendas às mensagens para torná-las mais eficazes. Além disso, não há limite de caracteres no texto. Assim, poderemos enviar nossas ideias aos clientes sem nenhuma restrição. Além disso, este software de transmissão do WhatsApp fornece algoritmo anti-bloqueio avançado para fazer mensagens em massa sem problemas.
Entre outros recursos, o WappBlaster possui serviços de SMS em massa, maior transparência e controle, recurso de controle de atraso, suporte multilíngue, ID de remetente personalizável, importação e exportação de contatos, filtro embutido e sem limite de envio de mensagens. Um banco de dados de clientes também pode ser criado e carregado, garante 100% de entrega de mensagens a todos os contatos, permite postagem automática em grupos e a melhor funcionalidade anti-bloqueio.
É um software pago, embora tenha uma versão de teste por sete dias. Além disso, é válido apenas em sistemas operacionais Android . Sem dúvida, o envio de localização é o melhor recurso. Além disso, as mensagens enviadas com este remetente em massa do WhatsApp são altamente protegidas. Em vez disso, não permite a edição de mensagens depois de enviadas.
Existem outras alternativas do WhatsApp?
Eles não são destinados a ocasiões específicas, mas você pode usar os grupos do WhatsApp para esse fim. Assim, você não precisará recorrer a aplicativos externos para enviar mensagens em massa no aplicativo de mensagens e não se exporá aos riscos de mensagens em listas de transmissão. Tudo o que você precisa fazer é criar o grupo no WhatsApp e usá-lo para enviar mensagens para todos quando quiser. A desvantagem é que outras pessoas podem responder a você em particular ou no próprio grupo, e também saberão que você enviou a mesma mensagem para outras pessoas. No entanto, é algo que pode lhe interessar em algumas ocasiões. Além disso, você pode fazer com que eles apenas respondam a você em particularse você ativar a opção de escrever apenas administradores e não adicionar mais ninguém como administrador.
Para criar um grupo onde só você escreve , o que você precisa fazer é acertar os 3 pontos no canto superior direito e depois apertar:
- Novo grupo
- adicionar pessoas
- Escreva o assunto, ative ou desative as mensagens temporárias e aceite
- O grupo já estará criado
- Você pode enviar a mensagem que quiser
- Agora clique no ícone do grupo
- O arquivo será aberto e você terá que ir até onde diz “Configurações do grupo”
- Dê a opção Enviar mensagens
- Cambia todos los participantes por Solo administradores
- Você pode usá-lo sempre que quiser enviar mensagens (sem abusar)
E no Telegram?
Se você é um usuário do Telegram, também pode enviar mensagens em massa do seu dispositivo móvel. No caso deste aplicativo, a função de canais é usada para poder transmitir. A seguir, contamos como você pode fazer isso. O processo é o mesmo, exceto que aqui podemos criar canais diretamente do computador sem precisar vincular o telefone ao PC.
- Abrimos o aplicativo
- Tocamos no ícone de lápis no canto inferior direito do menu
- Veremos uma série de opções ao “criar uma mensagem”:
- Novo grupo
- novo chat secreto
- novo canal
- Tocamos em “Novo canal”
- Uma vez aqui, você deve escolher os detalhes para personalizá-lo:
- nome do canal
- Fotografia ou avatar que você quer que eu tenha
- Descrição do canal para outros usuários verem
- Quando estiver pronto, toque no cheque no canto superior direito
- Escolha entre as duas opções disponíveis para criação de canais
- Canal público
- Canal privado
Podemos optar por torná-lo um canal público e, dessa forma, qualquer pessoa pode participar. Ou podemos selecionar nosso canal para ser privado. Também teremos que colocar um nome no permalink . Depois de mim/ devemos introduzir um nome que não esteja em uso.
Depois de colocar um nome disponível no link, iremos para a seção de contatos para quem queremos enviar a difusão. Uma vez selecionados os contatos, podemos escrever as mensagens que queremos que sejam divulgadas massivamente. Um canal é uma lista de transmissão, mas outros usuários não podem responder. No WhatsApp eles respondem individualmente, aqui eles não responderiam, mas simplesmente nos lêem se quiserem receber notícias ou informações. A vantagem é que não seremos banidos do Telegram por enviar muitas mensagens do canal.
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